Chez Pür Détente & Spa, nous nous engageons à offrir une expérience paisible et agréable à tous. Merci de respecter les règles suivantes lors de votre visite :

POLITIQUE D’ADMISSION

Une fois admis sur le site, aucun remboursement ne pourra être accordé, peu importe la raison. Merci de vous assurer que votre choix et votre horaire vous conviennent avant d’entrer.

EFFETS PERSONNELS – VOTRE RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables des effets personnels ni des dommages causés par l’eau thermale sur les tissus sensibles ou non résistants aux traitements nécessaires pour assurer la propreté de l’eau. Le centre n’assume aucune responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets, qu’ils soient laissés dans les vestiaires, les aires communes ou sur le site.

AUCUNE COMPENSATION

Le centre ne peut être tenu responsable des désagréments externes ou imprévus pouvant affecter votre expérience (ex. : météo, bruits occasionnels, bris techniques, etc.) Aucune compensation financière ou crédit ne sera accordé.

RESPECT DU TEMPS RÉSERVÉ ET PAYÉ

Votre accès est prévu pour une période précise. Toute prolongation pourrait entraîner des frais supplémentaires. Merci d’honorer l’horaire pour assurer une belle fluidité à tous nos visiteurs.

SILENCE ET SÉRÉNITÉ – UN LUXE QU’ON S’OFFRE

Ici, on vient chercher la paix. Chacun paie pour un moment de tranquillité, alors on chuchote, on se parle doucement et on laisse le silence faire partie du soin. Votre voix ne devrait pas se faire entendre… sauf au bistro bien sûr !

FUMÉE ET VAPOTAGE – UN ESPACE SANS FUMÉE

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter sur le terrain du centre, y compris près des entrées, des bassins et des aires de détente. Votre voiture est l’endroit désigné pour le faire en toute tranquillité.

MÉTÉO – OUVERT BEAU TEMPS, MAUVAIS TEMPS

Nos installations sont accessibles toute l’année, quelles que soient les conditions météorologiques. Veuillez noter qu’aucun remboursement ni compensation ne sera accordé en raison de la météo

PRÊT D’OBJETS ET RESPONSABILITÉ

Afin d’assurer le bon fonctionnement du centre et de préserver la qualité de notre matériel, les conditions suivantes s’appliquent :

Dans le cadre de votre visite, certains articles vous sont prêtés gracieusement pour votre confort, soit : un peignoir, une serviette et une clé de casier.

En accédant aux installations, vous reconnaissez être responsable de leur bon usage et acceptez que des frais puissent être portés à votre carte de crédit laissée au dossier, dans les cas suivants :

  • Peignoir non remis ou endommagé : 75 $

  • Serviette non remise ou endommagée : 15 $

  • Clé de casier non remise ou brisée : 25 $

HYGIÈNE-TENUE ET COMPORTEMENT – POUR LE RESPECT DE TOUS

Hygiène personnelle & odeurs : Par respect pour les autres visiteurs, une hygiène corporelle soignée est requise.

Les odeurs fortes (corporelles ou de produits) peuvent nuire à l’expérience de détente des autres clients.

État de conscience : L’accès au site est interdit à toute personne en état d’ébriété ou sous l’effet de drogues.

Le personnel se réserve le droit de refuser l’entrée ou de demander à une personne de quitter les lieux sans remboursement.

Tenue adéquate : Le port du maillot de bain est obligatoire en tout temps, autant dans les bassins que dans les zones de détente. Les sous-vêtements réguliers ne sont pas permis.

Comportements inappropriés : Tout comportement déplacé, indécent ou irrespectueux (gestes à connotation sexuelle, langage inapproprié, non-respect de l’intimité d’autrui, etc.) entraînera une expulsion immédiate sans remboursement. Aucune tolérance.

Surveillance du site : Pour assurer la sécurité de tous, l’ensemble du site est sous surveillance vidéo, à l’exception des vestiaires et salles de bains, qui respectent votre intimité.