Oui, absolument ! Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour régler vos achats au bistro. Il suffit simplement de l’avoir en votre possession au moment du paiement.

Non. Les règles sont les mêmes pour l’ensemble du site : il est strictement interdit de fumer ou de vapoter au bistro, sur la terrasse et dans les zones communes. Si nécessaire, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre à votre véhicule. Merci de votre collaboration afin de préserver une ambiance saine et agréable pour tous.

Pour la sécurité et le confort de tous nos clients, l’accès aux installations peut être refusé dans les situations suivantes :

• Application récente d’un autobronzant ou d’un spray tan (moins de 7 jours)

• Présentation en état d’ébriété

• Être sous l’effet de drogues

Par ailleurs, si vous présentez des problèmes cardiaques, une pression artérielle élevée, êtes enceinte ou souffrez de toute autre condition médicale, il est fortement recommandé de consulter un médecin avant d’utiliser les installations thermales. Nous vous invitons à écouter votre corps et à éviter de prolonger votre séjour dans des zones à température extrême, qu’elles soient chaudes ou froides.

• Station thermale : Accessible aux jeunes de 15 ans et plus, obligatoirement accompagnés d’un adulte, à l’exception des matinées Tête-à-tête parent/enfant.

• Massothérapie : Certains de nos thérapeutes offrent des massages aux enfants à partir de 5 ans. Pour plus de renseignements, veuillez consulter l’un de nos agents. (Station thermale non incluse)

• Soins du visage : Soins adaptés aux peaux adolescentes offerts dès 12 ans. (Station thermale non incluse)

• Soins du corps et épilation : Services recommandés à partir de 15 ans, avec autorisation parentale.

• Head Spa japonais : Offert aux enfants de 8 ans et plus, sous la supervision d’un adulte. (Station thermale non incluse)

• Soins énergétiques : Réalisables dès 12 ans, sous réserve d’une autorisation parentale. (Station thermale non incluse)

• Bain flottant : Recommandé à partir de 12 ans, avec autorisation parentale. (Station thermale non incluse)

Politique de réservation et d’annulation

Carte de crédit obligatoire

Une carte de crédit est requise pour toutes les réservations, incluant : – les soins – la station thermale – les bains flottants

Station thermale & bains flottants

L’annulation est sans frais, peu importe le délai, tant que vous nous contactez avant votre réservation. En cas de non‑présentation, 50 % du montant total sera prélevé sur votre carte de crédit.

Soins (massages, soins corporels, soins esthétiques)

Pour éviter des frais, toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.

• 48 heures et plus avant le rendez‑vous : aucune pénalité

• Entre 24 et 48 heures avant le rendez‑vous : des frais de 50 % seront appliqués

• Moins de 24 heures avant le rendez‑vous ou en cas d’absence : le montant total du service sera facturé

Astuce pour éviter les frais

Si un imprévu vous empêche de vous présenter, vous pouvez offrir votre place à un ami ou à un proche. Cela vous permet d’éviter les frais tout en faisant profiter quelqu’un de notre expérience.

Afin de respecter notre politique d’annulation et d’assurer la protection de notre matériel et de nos installations, toute réservation doit être garantie par une carte de crédit valide.

Cette garantie permet de confirmer votre présence et de couvrir, au besoin, les articles prêtés (peignoir, serviette, cadenas, etc.), dont la valeur peut dépasser le prix d’entrée.
Sans garantie valide, la réservation ne pourra malheureusement pas être confirmée et sera automatiquement rejetée.

Les repas et boissons provenant de l’extérieur sont généralement interdits afin de préserver une expérience de détente harmonieuse.
Pour toute question ou précision, nous vous invitons à communiquer avec nous au 450-556-1400.

Pour des raisons de sécurité, l’enregistrement d’une carte de crédit est obligatoire pour toute réservation et lors de votre arrivée sur place. Les cartes cadeaux, bons cadeaux ou bons partenaires (achetés via des plateformes externes) ne peuvent pas servir de garantie. Cette mesure vise à couvrir, au besoin, d’éventuels frais supplémentaires ou la perte d’articles prêtés.

Non, aucune réservation n’est requise. Notre formule est simple : premier arrivé, premier servi. Présentez-vous au bistro lorsque la faim se fait sentir ou simplement pour savourer un breuvage, un encas ou un moment gourmand.