Politique sur les cartes-cadeaux
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
1. Nos cartes-cadeaux
Pür Détente et Spa offre des cartes-cadeaux utilisables pour l’achat de soins, de forfaits, d’accès à la station thermale, au bistro et aux bains flottants, ainsi que sur nos produits en boutique. Elles peuvent prendre la forme d’une valeur monétaire ou d’un certificat pour un soin ou un forfait précis.
2. Achat et réception
Nos cartes-cadeaux et certificats sont numériques : ils sont transmis par courriel, sans frais d’expédition, à l’adresse fournie au moment de l’achat. Veuillez vérifier l’exactitude de cette adresse et consulter votre dossier de courriers indésirables si vous ne recevez pas votre carte.
3. Aucune date d’expiration
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, la valeur monétaire de nos cartes-cadeaux ne comporte aucune date d’expiration et aucuns frais ne sont prélevés pour leur détention ou leur non-utilisation.
Si un certificat vise un soin ou un forfait précis qui ne serait plus offert, sa valeur pourra être appliquée à un autre soin ou produit de valeur équivalente.
4. Utilisation
Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en ligne et sur place, en présentant le code ou le certificat reçu par courriel. Lorsqu’une carte ne couvre qu’une partie du montant, le solde restant demeure disponible pour un achat ultérieur. Si le montant dépasse la valeur de la carte, la différence est payable par un autre mode de paiement.
Rappel : une carte de crédit demeure requise pour confirmer toute réservation de soin ou de service, même lorsque le paiement est prévu par carte-cadeau Politique de réservation et d’annulation.
5. Remboursement et échange
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangées contre de l’argent comptant.
6. Perte, vol ou utilisation non autorisée
Traitez votre carte-cadeau comme de l’argent comptant. Comme elle est transmise par courriel et utilisable au moyen de son code, nous ne pouvons être tenus responsables d’une carte perdue, volée, partagée ou utilisée sans autorisation, et celle-ci ne peut être remplacée dans ces situations. En cas d’erreur lors de l’achat (montant ou adresse), communiquez avec nous rapidement.
7. Rendez-vous réservés avec une carte-cadeau
Un rendez-vous réservé au moyen d’une carte-cadeau est assujetti à notre Politique de réservation et d’annulation. En cas d’annulation tardive ou d’absence, les frais prévus à cette politique peuvent être déduits de la valeur de la carte.
8. Promotions
Sauf indication contraire, les cartes-cadeaux ne peuvent être combinées avec certaines promotions ou offres spéciales. Les conditions particulières, le cas échéant, sont précisées au moment de l’achat.
9. Nous joindre
Pour toute question concernant nos cartes-cadeaux :
Pür Détente et Spa Courriel : info@purdetenteetspa.com Téléphone : 450-556-1400